Analista de Operações de Frotas Junior - Zona Sul

Responsabilidades:

• Dar suporte ao cliente que ficará alocado com os processos de pagamento de sua frota;
• Garantir o cumprimento dos prazos de resolução das dúvidas do cliente;
• Garantir o sucesso nas ações de Pesquisa de Qualidade de Entrega e de Manutenção/Sinistro, na carteira em que presta suporte;
• Esclarecer dúvidas sobre faturamento, operação, documentação ou quaisquer outros processos da Arval;
• Realizar o acompanhamento de prazos e demandas dos clientes com relação à frota;
• Consultar notificações de multas que não foram recebidas pelos condutores, além de auxiliar no processo de indicação;
• Garantir que os dados dos condutores da frota em que presta serviço estão devidamente atualizados no sistema.

Requisitos

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Ensino superior completo (desejável);
• Experiência em relacionamento e gestão de clientes B2B, desejável no segmento de frotas/automotivo;
• Excel avançado;
• Boa organização;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Boa habilidade interpessoal;